當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->媒介寶庫(kù)欄目--->媒體雜談-->詳細(xì)內(nèi)容 手機(jī)媒體廣告的趨勢(shì)探析 作者：榮振環(huán) 日期：2009-4-23 字體：[大] [中] [小]

    眾所周知，隨著人們生活節(jié)奏的加快以及硬件和軟件產(chǎn)品的更新?lián)Q代，我們形影不離的溝通工具——手機(jī)在完成溝通作用的同時(shí)，也成為了娛樂(lè)的終端。許多人更是整天“機(jī)”不離手，人不離“機(jī)”。這樣，手機(jī)作為距離消費(fèi)者最近的媒介，自然也就成為了媒體的聚焦地，成為廣告業(yè)的創(chuàng)意新寵。
    畢竟，你的生活可以沒(méi)有電視，沒(méi)有報(bào)紙，沒(méi)有電腦和互聯(lián)網(wǎng)，但不能沒(méi)有手機(jī)。因?yàn)槭謾C(jī)比電腦普及，比報(bào)紙互動(dòng)，比電視便攜。于是有學(xué)者將手機(jī)稱(chēng)之為“具有大眾性的個(gè)眾移動(dòng)媒體”。大眾是指手機(jī)已經(jīng)普及，輻射面非常廣；個(gè)眾是說(shuō)它比電視、網(wǎng)絡(luò)更有針對(duì)性，直接面
向精準(zhǔn)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)信息一對(duì)一的傳達(dá)。所以，從傳播角度說(shuō)，很多學(xué)者將手機(jī)定義為“第五媒體”，并認(rèn)為其相比較報(bào)紙雜志、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)這前四代媒體具有獨(dú)特的開(kāi)發(fā)潛力。因?yàn)樗�與傳統(tǒng)媒體最大的不同在于，它是一個(gè)可以隨身攜帶、互動(dòng)性強(qiáng)、能夠承載多種功能的個(gè)性化媒體。而且，隨著手機(jī)硬件以及3G網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，作為有消費(fèi)者最近的終端，其媒體價(jià)值將會(huì)煥發(fā)巨大的生命力。
    下面就結(jié)合手機(jī)媒體廣告的優(yōu)勢(shì)對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探析。
    手機(jī)媒體廣告的優(yōu)勢(shì)
    相比于其他媒體，手機(jī)媒體廣告具有如下一些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
    大眾性：中國(guó)有5億多的手機(jī)用戶(hù)，意味著傳播面廣，覆蓋率高，這就意味著大多數(shù)產(chǎn)品能夠利用這個(gè)媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
    互動(dòng)性：手機(jī)廣告具有非常好的互動(dòng)性。因?yàn)樗�本身就是一個(gè)溝通工具，面對(duì)廣告，消費(fèi)者能夠馬上回復(fù)。此外，如果廣告足夠有創(chuàng)意，比如一些很炫的圖片、懸疑型的廣告、有廣告性質(zhì)的手機(jī)小游戲等，很多人還會(huì)愿意轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友們，這便形成“病毒傳播式營(yíng)銷(xiāo)”。這種互動(dòng)本身就能夠帶來(lái)趣味性，從而為受眾帶來(lái)感官享受和休閑娛樂(lè)，使其產(chǎn)生移情作用，增加品牌的親和力。互動(dòng)性還延長(zhǎng)了廣告與目標(biāo)受眾的接觸時(shí)間，增強(qiáng)廣告的“黏度”。
    便攜性：手機(jī)具有強(qiáng)烈的個(gè)人屬性和便攜性，用戶(hù)幾乎每天都會(huì)把手機(jī)帶在身邊，有很多人甚至每天24小時(shí)不關(guān)機(jī)，手機(jī)媒介對(duì)他們的影響是全天候的。而且，手機(jī)廣告還能夠直接把內(nèi)容送到目標(biāo)受眾的眼前，排除了一般廣告過(guò)程中存在的干擾和噪音，在很大程度上保證了內(nèi)容的及時(shí)、完整和高效送達(dá)。
    實(shí)時(shí)性：手機(jī)是唯一一個(gè)每天十多個(gè)小時(shí)相伴左右的多媒體工具，能夠?qū)崟r(shí)地傳遞信息，已經(jīng)成為生活不可分割的一部分。一旦廣告資源有效開(kāi)發(fā)，完全能夠持續(xù)影響用戶(hù)。
    天然強(qiáng)迫性：就短信來(lái)說(shuō)，一般來(lái)講用戶(hù)都是打開(kāi)短信后，看后再刪除。所以，筆者一個(gè)從事無(wú)線(xiàn)傳媒的朋友時(shí)常說(shuō)的一句話(huà)：“甭管是不是垃圾廣告，你只有看過(guò)才知道�！睆囊欢ǔ潭壬峡梢泽w會(huì)手機(jī)廣告這一特點(diǎn)。
    易于傳播：用戶(hù)之間便于傳播，內(nèi)容便于發(fā)送。
    分眾性：好的手機(jī)廣告必須要明確所傳遞信息能夠與接收人群匹配，要根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的潛在需求針對(duì)性傳播。一旦建立客戶(hù)細(xì)分群，依照不同顧客群進(jìn)行投放，那么廣告的價(jià)值更有利于發(fā)揮；
    針對(duì)性：手機(jī)能夠進(jìn)行一對(duì)一溝通，針對(duì)顧客信息開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，比如某個(gè)開(kāi)發(fā)商的一些樓盤(pán)剛剛出售完，這時(shí)候就可以利用手機(jī)廣告針對(duì)這些戶(hù)主提供裝修和建材的需求，只要能夠針對(duì)性地提供有利益有價(jià)值的信息，這種廣告信息就能夠?qū)�這些顧客群體產(chǎn)生作用，而且這是一種直接反應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，廣告效果便于監(jiān)控。
    延展性：手機(jī)廣告還能夠與其他媒體開(kāi)展互動(dòng)，影響傳播面廣。另外，每個(gè)手機(jī)號(hào)在某種意義上講就是一個(gè)人的賬戶(hù)和身份證明，隨著以后支付功能和身份證明的廣泛開(kāi)發(fā)和利用，它能夠承載的價(jià)值就越來(lái)越大。
    潛力大：手機(jī)作為最便攜的溝通工具其價(jià)值還遠(yuǎn)沒(méi)有被開(kāi)發(fā)。就日本而言，居民使用手機(jī)瀏覽新聞資訊的比例最高，達(dá)到40%；中國(guó)城市中使用手機(jī)瀏覽新聞資訊的比例僅為10%，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，盡管手機(jī)用戶(hù)的絕對(duì)數(shù)處于世界第一位，但目前國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)尚不普及，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距。但是隨著科技的發(fā)展，3G的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，手機(jī)能夠承載的功能越來(lái)越多，與媒體結(jié)合的功能也就越來(lái)越深入。
    因此，分眾的江南春目前也把主要精力放在了手機(jī)這塊業(yè)務(wù)上，并開(kāi)始通過(guò)業(yè)務(wù)的牽引收獲更多手機(jī)媒體廣告客戶(hù)，即將大客戶(hù)引入到其手機(jī)媒體廣告產(chǎn)品上，并且開(kāi)始著手把手機(jī)廣告與樓宇廣告打包銷(xiāo)售。因?yàn)樵诜直姷捏w系中，手機(jī)廣告的客戶(hù)比較特殊，以小客戶(hù)為多，而且要求廣告投放精準(zhǔn)。而分眾優(yōu)勢(shì)的樓宇廣告積累多是面向全國(guó)的大客戶(hù)，如果能夠把大客戶(hù)引入到手機(jī)媒體廣告業(yè)務(wù)中，那么就可以為自己的顧客提供媒體整合傳播的最大化優(yōu)勢(shì)。
    手機(jī)媒體廣告的趨勢(shì)探析
    1）主要形式
    手機(jī)媒體廣告的主要形式有短信廣告、彩信廣告、彩鈴廣告、游戲廣告和WAP廣告等幾種。
    其中，短信廣告最為簡(jiǎn)易和常見(jiàn)，成本也最低。但短信廣告就必須靠?jī)?nèi)容制勝，如果內(nèi)容不相關(guān)而又沒(méi)有價(jià)值就會(huì)演變成人們頭痛的垃圾廣告。
    彩信最大的特色是能夠傳輸文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多媒體格式，這種流媒體的綜合作用使得廣告效果比較好。但彩信廣告需要移動(dòng)終端的支持，會(huì)產(chǎn)生較高的流量費(fèi)用，從而導(dǎo)致彩信廣告的發(fā)送成本及接收成本較高。又因?yàn)椴煌�的手機(jī)終端標(biāo)準(zhǔn)各異，彩信廣告注定難以大規(guī)模傳播。
    上述兩種形式廣告比較普遍，廣告手段也有以下幾種：
    （1）冠名，在每條信息的前面進(jìn)行冠名，能夠保證足夠的曝光率，對(duì)提升產(chǎn)品知名度有益，但對(duì)于美譽(yù)度和交易量沒(méi)有太大的促進(jìn)作用。
    （2）植入式插播：比如現(xiàn)在前面播放天氣，“明日晴，紫外線(xiàn)強(qiáng)”，后面緊接著提到“歐萊亞多重防曬隔離霜提醒您加強(qiáng)紫外線(xiàn)防護(hù)”。這時(shí)候，廣告就顯得順理成章。
    （3）軟文傳遞：即將廣告內(nèi)容改變成新聞的格式進(jìn)行傳遞。如何要讓消費(fèi)者樂(lè)于接受，關(guān)鍵是廣告內(nèi)容創(chuàng)意，要符合手機(jī)媒體的表現(xiàn)形式，也要能夠激發(fā)讀者的情感共鳴，爭(zhēng)取讓消費(fèi)者對(duì)這些內(nèi)容津津樂(lè)道。
    彩鈴廣告主要以呼叫方為受眾，通過(guò)在被呼叫方鈴聲中設(shè)置廣告信息，從而達(dá)到多次重復(fù)發(fā)布廣告的一種廣告形式。就目前來(lái)講，彩鈴廣告更多業(yè)務(wù)集中在集團(tuán)彩鈴方面，是電信開(kāi)展的增值服務(wù)。我們經(jīng)常呼叫朋友時(shí)，如果他在比較大的公司，可能會(huì)出現(xiàn)回應(yīng)致電××集團(tuán)，然后介紹一段業(yè)務(wù)。目前普通用戶(hù)的彩鈴還沒(méi)有廣泛應(yīng)用于商業(yè)，曾經(jīng)筆者建議移動(dòng)推出針對(duì)普通用戶(hù)的廣告彩鈴獎(jiǎng)勵(lì)政策，這在一定程度上能夠帶動(dòng)彩鈴的商業(yè)化價(jià)值。
    游戲廣告目前目標(biāo)對(duì)象很明確，主要集中在青少年。在游戲中置入廣告信息，通過(guò)玩家在游戲過(guò)程中與廣告直接互動(dòng)，以達(dá)到廣告?zhèn)鞑ツ康牡膹V告形式。
    最后一種常見(jiàn)的就是WAP廣告。即在用戶(hù)訪問(wèn)的WAP站點(diǎn)發(fā)布廣告。因?yàn)槭怯檬謾C(jī)上的網(wǎng)，所以，不同的是WAP網(wǎng)站可以掌握用戶(hù)的個(gè)人信息如手機(jī)號(hào)碼等，這樣可以借由此分析用戶(hù)具體身份信息、瀏覽信息，找到客戶(hù)的需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，便于形成用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展有效的客戶(hù)關(guān)系管理，實(shí)時(shí)定向營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到精確廣告的目的。所以，盡管WAP廣告實(shí)質(zhì)上就是互聯(lián)網(wǎng)廣告在手機(jī)終端上的一種實(shí)現(xiàn)和延伸，但是它卻具有更準(zhǔn)確的監(jiān)控功能。
    2）手機(jī)內(nèi)置廣告
    什么是手機(jī)內(nèi)置廣告？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。 當(dāng)你拿到諾基亞、三星、摩托羅拉等某些款手機(jī)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面多了一些好玩的商品商標(biāo)或游戲，它的時(shí)尚設(shè)計(jì)和巧妙表達(dá)令很多用戶(hù)愛(ài)不釋手，這種廣告就是手機(jī)內(nèi)置廣告。
    目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一年的手機(jī)銷(xiāo)量有2億多臺(tái)。除了每年新增的手機(jī)用戶(hù)外，還有一多半是手機(jī)更新?lián)Q代的市場(chǎng)。這意味著，如果手機(jī)廣告從開(kāi)始就與手機(jī)廠家合作，就可以取道手機(jī)廠商，直接切入這一手機(jī)消費(fèi)群，因?yàn)槭謾C(jī)選擇本身就是一個(gè)門(mén)檻和用戶(hù)的細(xì)分，比如3G手機(jī)、女性手機(jī)、商務(wù)手機(jī)等都有不同的客戶(hù)群體，5000元以上，3000元以上和1000左右消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力存在一定的差別。
    這時(shí)候，手機(jī)作為終端完全可以在手機(jī)出廠前就置入一定量的廣告信息，比如手機(jī)屏幕備選圖案、視頻、鈴聲音樂(lè)、電子書(shū)和游戲等。利用這種形式，可以將品牌廣告置入到手機(jī)里。其中彩圖可以設(shè)置成待機(jī)屏保、桌面背景、手機(jī)開(kāi)關(guān)機(jī)和來(lái)電畫(huà)面等；視頻可以是一些電影大片的片花或是某歌星最新專(zhuān)輯的MV，這樣電影和音樂(lè)發(fā)行公司自然就是客戶(hù)來(lái)源。有了視頻，就在其中可以穿雜一些廣告信息。這種廣告相比短信的優(yōu)勢(shì)在于它主要采用畫(huà)面形式傳播，而且后者有一些廣告用戶(hù)可以選擇屏蔽或者刪除。當(dāng)然也有直接將廣告片花置入其中充當(dāng)內(nèi)容的，比如我一個(gè)朋友近日購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)虹E368手機(jī)，其中就內(nèi)置了“肯德基”、“凱越旅行車(chē)”等廣告片花，他無(wú)聊的時(shí)候還總播放來(lái)看看；電子書(shū)就可以是某個(gè)新書(shū)的試讀版，我記得我去年剛買(mǎi)諾基亞N95的時(shí)候，里面就有幾個(gè)試讀版的電子書(shū)，后來(lái)筆者看后還真去書(shū)店購(gòu)置了其中一本。
    但這種置入式廣告也要精心設(shè)計(jì)，所嵌入和傳播的廣告信息也要和這些客戶(hù)群體的需求相吻合，這樣才能達(dá)到好的效果。這樣就可以嫁接于手機(jī)廠商，完成了一種借船出海式地傳播。借由和手機(jī)廠商合作開(kāi)發(fā)手機(jī)媒體廣告，將有效拓展手機(jī)增值服務(wù)的領(lǐng)域，這不僅可以使消費(fèi)者獲得范圍更廣的個(gè)性化服務(wù)和更多的消費(fèi)體驗(yàn)，也對(duì)手機(jī)廠商自身提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度具有很大的促進(jìn)作用，同時(shí)還能帶來(lái)一定程度的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    手機(jī)媒體廣告營(yíng)銷(xiāo)策略
    1）挖掘相關(guān)度
    不論廣告采用什么樣的形式，但內(nèi)容永遠(yuǎn)是廣告的靈魂。
    讓廣告內(nèi)容和用戶(hù)相關(guān)起來(lái)，如果廣告內(nèi)容與目標(biāo)客戶(hù)不相關(guān)，那就是垃圾廣告。這種干擾式廣告不僅遭人反感，而且還會(huì)激起民憤。
    所以，手機(jī)廣告同樣涉及一個(gè)細(xì)分的問(wèn)題，如何能夠區(qū)分客戶(hù)的群落，根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)力實(shí)施精準(zhǔn)的廣告投遞非常關(guān)鍵。最簡(jiǎn)單的區(qū)分方法就是根據(jù)顧客的話(huà)費(fèi)金額來(lái)評(píng)判。這種相關(guān)度一定要詳細(xì)研究，其中購(gòu)買(mǎi)力很重要，但實(shí)際的需求更為重要。你很難將一臺(tái)冰箱推銷(xiāo)給剛剛買(mǎi)完冰箱的主婦，盡管她有購(gòu)買(mǎi)力，但是她目前沒(méi)有需要，這時(shí)候你傳遞給她冰箱的廣告信息，仍然是垃圾信息。換句話(huà)講，沒(méi)有相關(guān)度就會(huì)產(chǎn)生垃圾廣告，也就是把錯(cuò)誤的內(nèi)容傳遞給了錯(cuò)誤的對(duì)象，雖然廣告有到達(dá)率，但是沒(méi)有需求的相關(guān)度，其結(jié)果仍然是負(fù)面的。
    2）整體解決式營(yíng)銷(xiāo)
    消費(fèi)者有很多需求，如果能夠提供一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，在解決消費(fèi)者某些需求的過(guò)程中，就可以或多或少能夠挖掘一些潛在的其他需求。比如消費(fèi)者發(fā)送問(wèn)打印機(jī)的一些問(wèn)題，作為服務(wù)商就可以向其推銷(xiāo)其他IT產(chǎn)品。
    這樣就可以按照行業(yè)針對(duì)顧客的需求，比如房產(chǎn)、汽車(chē)、美容、購(gòu)物等進(jìn)行針對(duì)性的信息服務(wù)。目的是為了提供更多的便利給顧客，在提供價(jià)值的同時(shí)傳遞相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息給消費(fèi)者。這樣，這種問(wèn)答式廣告平臺(tái)就是有針對(duì)性地提供解決方案，能夠整合多方產(chǎn)業(yè)最大化用戶(hù)價(jià)值，從而順利完成廣告的傳遞和交易的發(fā)生。
    3）增值為主，利益優(yōu)先
    未來(lái)的手機(jī)廣告首先是要能獲得顧客的許可，換句話(huà)說(shuō)，廣告本身對(duì)于受眾是個(gè)增值行為，可以實(shí)現(xiàn)廣告主與受眾的雙贏，而絕不會(huì)對(duì)用戶(hù)形成干擾。最終手機(jī)廣告要能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)目臻g把信息傳遞給最需要的用戶(hù)，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)到達(dá)，在不觸及用戶(hù)的道德底線(xiàn)的同時(shí)，既為用戶(hù)帶去一定的利益，又強(qiáng)化一種體驗(yàn)。
    這樣，手機(jī)廣告才有持續(xù)的價(jià)值。比如針對(duì)一些客戶(hù)提供一些電視節(jié)目的收視預(yù)報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、商品打折信息，然后在廣告中植入一些軟性宣傳，將為顧客創(chuàng)造的價(jià)值融入其中。這樣，不至于遭到顧客反感。而廣告一旦能夠提供增值，塑造利益，那么消費(fèi)者的關(guān)注度就會(huì)轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。
    4）許可營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行時(shí)
    現(xiàn)在有一個(gè)準(zhǔn)告的概念，“準(zhǔn)告”就是在用戶(hù)許可的情況下，將用戶(hù)感興趣的商業(yè)信息及時(shí)以短信形式發(fā)送到用戶(hù)手機(jī)上，以達(dá)到用戶(hù)和商家的信息溝通目的。而且，“準(zhǔn)告”短信發(fā)送的時(shí)間也是有選擇的，以避免打擾用戶(hù)正常的工作和休息。
    此外，“準(zhǔn)告”的信息是用戶(hù)提前訂制的類(lèi)型，既然是用戶(hù)主動(dòng)訂閱，那就是能夠給用戶(hù)帶去價(jià)值，而不是以往垃圾短信那樣不分類(lèi)型的發(fā)送。另外，用戶(hù)具有隨時(shí)取消訂制的權(quán)利。
    這樣，由于手機(jī)準(zhǔn)告的前提是用戶(hù)的許可，這樣，在顧客容許或是有需求的情況下，廣告的有效性大大提升。有了手機(jī)準(zhǔn)告，服務(wù)商就可以向手機(jī)用戶(hù)提供免費(fèi)訂閱、當(dāng)?shù)厣碳业拇黉N(xiāo)信息、房屋租賃、商場(chǎng)打折以及相關(guān)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，從而幫助商家開(kāi)展移動(dòng)定向營(yíng)銷(xiāo)。
    5）直效營(yíng)銷(xiāo)模式
    手機(jī)廣告因?yàn)橹苯拥竭_(dá)終端客戶(hù)，而且是一對(duì)一的方式。絕大多數(shù)都是文字信息為主，一般來(lái)講這種廣告最終落實(shí)到一個(gè)目的，促進(jìn)交易行為的發(fā)生。
    這就要求手機(jī)廣告能夠給目標(biāo)客戶(hù)帶去價(jià)值，激發(fā)他們直接反應(yīng)。
    畢竟與其它媒體相比，手機(jī)上運(yùn)行的內(nèi)容肯定是不一樣的。相比較那些泛濫的垃圾廣告，直效廣告注重信息給接受者帶去的價(jià)值。畢竟到達(dá)率不等于接受率，回復(fù)率是關(guān)鍵。也就是說(shuō)，顧客在接收到信息后，因?yàn)樾畔⒅邪�含促使接受者行�?dòng)的誘因，他們往往能夠有所觸動(dòng)，發(fā)生回應(yīng)。所以，對(duì)于手機(jī)廣告，內(nèi)容不在于海量，而在于精；發(fā)布不在于廣泛，而在于回應(yīng)。
    有了這種反應(yīng)，能夠體現(xiàn)出手機(jī)廣告的可控性。它在某一個(gè)層面同網(wǎng)絡(luò)廣告一樣，手機(jī)廣告也容易跟蹤分析，比如針對(duì)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，可以通過(guò)記錄手機(jī)用戶(hù)的點(diǎn)擊數(shù)、閱讀數(shù)、閱讀時(shí)間等，可以分析廣告到達(dá)的有效性。 針對(duì)一般的短信式廣告，就可以看顧客的反應(yīng)率。
    比如曾經(jīng)一個(gè)朋友和我談起分眾正在研究的“電子折扣券俱樂(lè)部”。這是一種能夠激發(fā)直接反應(yīng)的雙贏模式，分眾讓消費(fèi)者自己發(fā)送短信，訂制諸如餐飲、服裝等折扣券的服務(wù)，然后在指定的時(shí)間把折扣券發(fā)送給消費(fèi)者，消費(fèi)者把折扣卷打印下來(lái)或者拿著手機(jī)直接到商家出示電子折扣卷就能夠獲得相應(yīng)的折扣。
    這實(shí)際上就能夠促進(jìn)實(shí)際的銷(xiāo)售，同時(shí)利用這個(gè)平臺(tái)直接幫助商家獲得顧客資源。
    另外，目前的廣告市場(chǎng)，眾多中小廣告主的需求尚未被充分發(fā)掘，廣告主群體主要由少數(shù)大企業(yè)構(gòu)成。這種具有指向性和直接效用的廣告勢(shì)必會(huì)贏得更多中小企業(yè)的青睞，因?yàn)橄啾容^而言，這種廣告能夠跟蹤、評(píng)估、直接發(fā)生利潤(rùn)，能夠做到以結(jié)果為導(dǎo)向。
    6）客戶(hù)關(guān)系管理引導(dǎo)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
    手機(jī)是最具備精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)潛力的媒體。因?yàn)橐话銇?lái)講，每個(gè)人都有一個(gè)手機(jī)號(hào)。這樣，廣告代理商可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)商已有的用戶(hù)資料數(shù)據(jù)，再加上自身通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、手機(jī)定位、跟蹤用戶(hù)行為等方式得到的數(shù)據(jù)，形成動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展有效的客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)而做到“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)” 。
    國(guó)外一些國(guó)家開(kāi)展的定位式直銷(xiāo)就是基于一種客戶(hù)關(guān)系管理下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)�？梢葬槍�(duì)不同的消費(fèi)者，在不同的時(shí)間段投放不同的廣告。例如，當(dāng)周末一位顧客從商場(chǎng)旁邊經(jīng)過(guò)時(shí)，商場(chǎng)或商場(chǎng)廣告代理商可以通過(guò)彩信將促銷(xiāo)商品的圖片、價(jià)格、位置、導(dǎo)購(gòu)等信息發(fā)送到其手機(jī)上。這種廣告精準(zhǔn)、直接有效，在未來(lái)會(huì)有很大的發(fā)展空間。當(dāng)然，這個(gè)目前在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有廣泛開(kāi)展，主要是與之配套的很多功能比如定位系統(tǒng)不成熟。
    總之，綜上所述，手機(jī)媒體廣告具有很大潛力，所以，曾經(jīng)我和移動(dòng)傳媒的一些人士交流的時(shí)候，我曾經(jīng)指出手機(jī)傳媒會(huì)構(gòu)成他們很大的威脅，當(dāng)大家的手機(jī)都能看電視和電影、玩游戲、看書(shū)后，誰(shuí)還會(huì)無(wú)聊地看地鐵和公交車(chē)上的廣告呢？當(dāng)然，我們說(shuō)，任何一個(gè)媒體的出現(xiàn)都不會(huì)馬上成為一個(gè)媒體的替代，更多地是一種彌補(bǔ)和融合。而且，手機(jī)廣告也存在不如傳統(tǒng)廣告的劣勢(shì)，比如，廣告受手機(jī)屏幕大小、短信字?jǐn)?shù)受到限制，不能進(jìn)行大量的文字描述，但真正好的廣告不一定要太多的文字描述，看內(nèi)容這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)和電視的強(qiáng)項(xiàng)。
    這也說(shuō)明，手機(jī)媒體廣告要結(jié)合其他一些媒體資源和營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行更為有效地傳遞。隨著3G、4G時(shí)代的到來(lái)和手機(jī)終端的不斷升級(jí)，無(wú)線(xiàn)寬度傳輸將成為可能，手機(jī)廣告的這些劣勢(shì)會(huì)得到逐步改進(jìn)。作為距離用戶(hù)最近的終端，而且是擁有唯一帳號(hào)多功能通訊工具和生活伴侶，它的廣告和媒體價(jià)值一旦被有效開(kāi)發(fā)，其影響力也是難以估量的。


榮振環(huán)：多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，多家雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體專(zhuān)欄作家和特約撰稿人。以創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)。創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)思考者和愛(ài)好者，多年研究中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)，幫助很多中小企業(yè)走出營(yíng)銷(xiāo)瓶頸，主講培訓(xùn)課程：《創(chuàng)意贏銷(xiāo)》、《中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃新思維》、《中小企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)10大招法》。聯(lián)系電話(huà)：13520181584　Email: rongzhenhuan@163.com